Gmail indisponible pendant plus d'une heure

L'application GMAIL de Google a souffert d'une grosse panne ce vendredi 8 mai. Effectivement, la plupart des utilisateurs n'avaient plus accès à leur boîtes email fournies par la société Californienne.

En effet, les utilisateurs essayant de se connecter ont été confronté à une erreur HTTP 500 renvoyée par le serveur Web de Google. De plus une erreur pour les moins anodine apparaissait à l'écran: "Oops the system encountered a problem (#767) - Retrying... "

Grâce à notre monitoring sur un compte Gmail, nous avons découvert directement la panne et pu renseigner quelques uns de nos clients qui s'intérrogeaient sur le problème.

En quelques semaines, c'est la deuxième panne sévère de Google. A suivre...

Toyota Europe, Photo Hall et Sanoma choisissent InternetVista

De nouvelles entreprises internationales ont récemment sélectionné le service InternetVista pour surveiller en permanence leur présence sur Internet. InternetVista confirme ainsi sa stratégie d’expansion hors des frontières belges.

En Belgique, InternetVista compte désormais la chaîne de magasins Photo Hall ainsi que l’éditeur de presse Sanoma (Flair, Libelle, Télé Moustique...) dans son portefeuille de clients. Par ailleurs, InternetVista a également convaincu de nouveaux clients internationaux comme Toyota Europe, le groupe publicitaire Publicis Allemagne, IFR France (filiale d’EADS) ou encore l’University of South Florida aux Etats-Unis.

« InternetVista est à présent utilisé dans plus de 66 pays dans le monde, souligne Cédric Braem, co-fondateur. 50% des utilisateurs sont d’ailleurs installés hors des frontières belges et françaises. Ces chiffres confirment l’essor de notre service au niveau international et la pertinence de notre modèle économique. L’introduction du paiement en dollars sur notre site participe également à cette dynamique. Le monitoring est devenu incontournable pour tous les professionnels du web. »

L’e-commerce belge a perdu 60 heures de vente durant les fêtes

LOUVAIN-LA-NEUVE - Selon une étude d’InternetVista, société spécialisée dans les monitoring des applications Internet, les sites d’e-commerce belges ont perdu près de deux jours et demi de vente durant les fêtes de fin d’année. La cause : un mauvais fonctionnement de leur serveur. Le résultat : des sites inaccessibles pour les internautes et une perte de chiffre d’affaires irrécupérable.

Entre le 1er décembre 2008 et le 8 janvier 2009, InternetVista a vérifié la disponibilité permanente de 23 sites belges de commerce électronique : Les 3 Suisses, eBay.be, Fnac.be, Delhaize Wine World, Neckermann, Vandenborre, Free Record Shop, Bivolino, Azur, Bongo, Gift.be, HCW, La Redoute, Mac Line, NetPrint, Unigro, Unikadoo, Weekendesk, HCW, Sherpa, Proxis, Photo Hall et ConsoleShop.
Les sites avec le meilleur taux de disponibilité (100%) durant cette période sont ceux de Proxis, Mediadis, La Redoute et Neckermann. Dans le haut du classement, on identifie aussi la Fnac (99,9%), eBay (99,9%), Unigro (99,98%) ou Les 3 Suisses (99,95%).

Le rush de Noël a fait souffrir l’e-commerce belge

En revanche, d’autres sites d’e-commerce ont affiché de lourdes défaillances comme Free Record Shop (22 heures hors service), Photo Hall (21h) ou Delhaize Wine World (8h). "Le site de Free Record Shop a enregistré notamment plus de 8h30 d’indisponibilité cumulée entre le 17 et le 19 décembre, c’est-à-dire une période critique juste avant Noël, détaille Cédric Braem, Managing Director d’InternetVista. De son côté, Photo Hall a connu deux pannes majeures les 8 et 19 décembre. Enfin, Delhaize Wine World a subi une défaillance de 7 heures cumulées les 6 et 7 décembre.”

“Globalement, les résultats sont inférieurs à ceux de la même étude que nous avions réalisée l’année dernière, observe Cédric Braem. L’indisponibilité totale avait alors atteint 32 heures. Seuls quelques entreprises comme Les 3 Suisses ou Weekend Desk / Bongo ont réellement amélioré leur score par rapport à l’an passé. D’une façon générale, on constate que les sites belges d’e-commerce ont éprouvé du mal à gérer l’afflux de trafic entre le 19 et le 20 décembre, probablement lorsque les internautes ont effectué leurs achats de dernière minute avant le réveillon. Durant ces deux journées, le taux de disponibilité est parfois tombé à 80% sur certains sites, ce qui signifie moins d’audience et donc du chiffre d’affaires irrémédiablement perdu...”