Comment monitorer son site comme un pro?

Voici les 10 conseils « pros » d'internetVista basés sur notre expérience et celles de nos clients.

Pour monitorer les applications cruciales de chaque site web, nous vous conseillons de surveiller :

1) Votre page d’accueil : elle est la vitrine de votre entreprise et fait partie intégrante de votre communication.

2) Une page accédant à vos ressources externes (base de données, serveur d’application, …) : permet de tester le bon fonctionnement de vos ressources.

Exemple : monitorer une « page produit » générée à partir d’une base de données vous permet de valider le fonctionnement de votre serveur web mais aussi de votre base de données.

3) Vos formulaires: afin de valider leur fonctionnement tels que les formulaires de réservation, de contact, de login, de recherches,…

4) Vos services d’email. 72% du courrier en entreprise passe aujourd’hui par l’email, il est donc utile de surveiller vos serveurs mail (pop et/ou smtp).

Et si vous les utilisez vous pouvez également surveiller :

- Votre serveur de transfert de fichier « FTP ».

- Votre serveur de news grâce au protocole « nntp ».

- Vos routeurs, firewalls, serveurs hétérogènes, webcams, … grâce au protocole « ping » qui enverra une requête à votre serveur afin de vérifier son état (pas de connexions, pertes de paquets, …).

- Votre serveur DNS : surveillez son bon fonctionnement en vérifiant le résultat d’un « query DNS ».

- Et enfin pour surveiller toutes les autres applications connectées à l’Internet vous pouvez utiliser le protocole « tcp ».

Continuons avec les conseils « pratiques »

5) Analysez vos statistiques pour comprendre la source d’erreur ou de lenteur afin d’optimiser vos services. Il n’y a pas de solution miracle il faudra analyser les pannes au cas par cas.

6) Vérifiez la présence de votre contenu en choisissant une phrase clef : c’est une chose d’avoir son site toujours en ligne mais si le contenu disparaît cela revient à ne pas avoir de site.

7) Choisissez de recevoir vos rapports au format html, surtout si vous avez de nombreuses applications web à surveiller. Les rapports sont plus détaillés et plus lisibles.

8) Définissez des règles de maintenance durant la période où vous faites vos backups ou mise à jour afin de ne pas augmenter vos temps d’erreur (statistiques,…)

9) Changez la fréquence de votre monitoring en cas d’erreur : lors d’une panne de votre site vous pouvez monitorer votre site plus fréquemment afin d’être prévenu plus rapidement de la résolution de la panne.

10) Et enfin, si vous désirez prouver la qualité de votre site et services web, vous pouvez démontrer vos performances grâce à un logo présentant votre pourcentage moyen de disponibilité des pages que vous monitorez.

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